Première séance
Samedi 14 mars 2026
De 8h30 à 15h00
(avec une demi-heure pour le dîner de 12h30 à 13h00)
*** En ligne Via Zoom ***
Deuxième séance
Samedi 22 mars 2026
De 8h30 à 15h00
(avec une demi-heure pour le dîner de 12h30 à 13h00)
*** En ligne via Zoom ***
Basée sur l’approche PNL et conçue pour les réalités du terrain, elle transforme votre façon de communiquer, de suivre les plans de traitement, et d’influencer positivement l’expérience patient.
Basée sur l’approche PNL et conçue pour les réalités du terrain, elle transforme votre façon de communiquer, de suivre les plans de traitement, et d’influencer positivement l’expérience patient.
Que vous soyez coordonnatrice, hygiéniste, assistante, secrétaire ou dentiste, cette formation est faite pour vous si :
Vous voulez structurer vos suivis de traitement avec plus d’efficacité
Vous cherchez à améliorer la communication avec vos patients
Vous aspirez à un rôle plus stratégique au sein de votre clinique
Vous êtes prêt·e à vous démarquer grâce à l’approche PNL
Ce que vous allez apprendre
(et appliquer dès la première semaine)
Dans cette formation unique au Québec, vous découvrirez comment :
✔ Structurer et présenter un plan de traitement de façon claire, persuasive et humaine
✔ Répondre aux objections avec assurance, sans pression
✔ Mettre en place un suivi rigoureux pour éviter les “plans fantômes”
✔ Créer une communication alignée entre patient, coordonnatrice et dentiste
✔ Devenir un pilier stratégique au sein de votre équipe
Un contenu concret, basé sur l’expérience terrain et les outils de la PNL appliqués au domaine dentaire.
Des plans proposés…
mais acceptés bien moins souvent que vous le souhaiteriez ?
Voici pourquoi...
Vous présentez vos plans avec sérieux, vous proposez les meilleurs soins…
et pourtant, vous sentez que trop de patients hésitent, repoussent ou disparaissent.
Et ce n’est pas parce qu’ils ne veulent pas se faire soigner.
C’est parce que, quelque part entre l’explication clinique et la prise de décision…
il manque une structure. Une intention. Une communication alignée.
Dans bien des cliniques, on observe :
– Des suivis mal définis ou inexistants
– Des objections qui déstabilisent l’équipe
– Des plans approuvés… mais jamais entamés
– Une charge mentale pour le/la dentiste qui “porte tout”
– Et des coordonnatrices laissées sans cadre ni outils concrets
Ce n’est pas un manque de bonne volonté.
C’est un manque de méthode, de structure et de stratégie.
Vous présentez vos plans avec sérieux, vous proposez les meilleurs soins…
et pourtant, vous sentez que trop de patients hésitent, repoussent ou disparaissent.
Et ce n’est pas parce qu’ils ne veulent pas se faire soigner.
C’est parce que, quelque part entre l’explication clinique et la prise de décision…
il manque une structure. Une intention. Une communication alignée.
Dans bien des cliniques, on observe :
– Des suivis mal définis ou inexistants
– Des objections qui déstabilisent l’équipe
– Des plans approuvés… mais jamais entamés
– Une charge mentale pour le/la dentiste qui “porte tout”
– Et des coordonnatrices laissées sans cadre ni outils concrets
Ce n’est pas un manque de bonne volonté.
C’est un manque de méthode, de structure et de stratégie.
Voici la solution
(et pourquoi elle fonctionne)
La formation Coordonnatrice de Plan de Traitement avec approche PNL a été conçue précisément pour répondre à cette réalité :
✅ Structurer un rôle clé dans votre clinique
✅ Créer une expérience patient fluide et rassurante
✅ Favoriser l’adhésion aux traitements sans pression
✅ Aligner toute l’équipe autour d’un langage commun
✅ Alléger la charge du dentiste en structurant un suivi efficace, sans y consacrer un temps démesuré.
Et surtout :
Transformer le plan proposé… en plan accepté.
Pourquoi choisir FORMADENT ?
Parce qu’au Québec, nous avons été les premiers à reconnaître l’importance stratégique du rôle de coordonnatrice… et les seuls à le former avec une approche PNL.
🔹 Formation conçue par une pionnière du domaine, Alexandra Alvarez, avec plus de 20 ans d’expérience clinique et communicationnelle.
🔹 Méthodologie unique qui marie structure, relation patient et neurosciences appliquées.
🔹 Apprentissage concret, sans théorie inutile, basé sur la réalité des cliniques québécoises.
🔹 Option de coaching personnalisé (forfait VIP) pour vous accompagner dans la mise en pratique.
🔹 Formation admissible à une subvention d’Emploi Québec (jusqu’à 50 % des frais couverts).
Un levier stratégique pour toutes les cliniques qui veulent placer la fluidité, la structure et l’humain au cœur de leur fonctionnement
Gestionnaire dentaire, coordonnatrice de plan de traitement et coach certifiée en PNL, Alexandra Alvarez accompagne les cliniques du Québec dans l’optimisation de leur organisation et de leur communication, avec une approche aussi humaine qu’efficace.
Son amour pour la dentisterie, elle le porte depuis l’enfance.
Originaire de Colombie, elle a grandi en observant son père pratiquer la dentisterie avec excellence, rigueur et une humanité profonde. C’est là qu’elle a compris qu’au-delà des soins, ce sont les relations, l’écoute et la confiance qui façonnent une clinique durable.
Exerçant la profession depuis plus de 20 ans, Alexandra a non seulement formé des dizaines d’équipes, mais elle a aussi structuré et professionnalisé le rôle de coordonnatrice de plan de traitement, bien avant qu’il ne devienne un poste reconnu.
Aujourd’hui, elle continue de faire avancer la reconnaissance de ce rôle en lançant officiellement le 30 avril comme Journée de la Coordonnatrice de Plan de Traitement au Québec.
Sa mission ? Transmettre des outils concrets, un regard stratégique… et l’inspiration d’une vision plus humaine de la pratique dentaire.
Cette formation est admissible à une subvention pour les cliniques dentaires !!
« Le parcours de formation qui aligne
savoir-faire et savoir-être. »
Première séance
Samedi 14 mars 2026
De 8h30 à 15h00
(avec une demi-heure pour le dîner de 12h30 à 13h00)
*** En ligne Via Zoom ***
Deuxième séance
Samedi 22 mars 2026
De 8h30 à 15h00
(avec une demi-heure pour le dîner de 12h30 à 13h00)
*** En ligne via Zoom ***
Ce que comprend votre inscription à la formation
Un parcours de 12 heures réparties en 5 modules stratégiques:
Création du poste de coordonnatrice – Clarifier le rôle, ses responsabilités et son positionnement dans la clinique.
Attention et expérience du patient : le premier contact – Développer une première impression alignée et rassurante.
Les trois types de clients et leurs approches – Adapter sa communication selon les profils pour mieux connecter.
La conclusion de la présentation du plan de traitement – Structurer la présentation finale pour favoriser l’acceptation.
Les clés communicatives pour améliorer la relation avec le patient – Savoir influencer sans pression, grâce à la PNL.
🎁 Vos bonus exclusifs:
✔ Le e-book : Les 10 erreurs les plus fréquentes dans l’acceptation des plans de traitement (et comment les éviter)
✔ Fiches professionnelles prêtes à l’emploi : Relations nouveaux patients (Outils pratiques pour structurer le contact initial)
✔ Le guide pratique : Le pouvoir des mots
✔ Accès à l’Espace COORDO+ : communauté privée de soutien, d’échange et d’entraide entre professionnelles formées chez Formadent.
Et en option : le Forfait V.I.P.
Ajoutez un accompagnement stratégique à votre parcours :
2 séances de coaching (1h ch.) de suivi via Zoom : Participant-Dentiste
Le pouvoir des mots…
de celles et ceux qui l’ont vécu !
Parce que les bons mots peuvent transformer un patient hésitant en patient engagé…
Ils peuvent aussi révéler ce que cette formation change vraiment, au-delà des modules.
Chez Formadent, on croit que les mots ont un pouvoir.
Celui de rassurer, de clarifier, d’influencer… et parfois, de transformer toute une clinique.
Ici, ce sont les mots de professionnel·les du terrain — dentistes, coordonnatrices, hygiénistes ou assistantes — qui témoignent de ce qu’ils ont vécu.
Pas de script. Juste la vérité de l’impact.
Ne remettez pas à plus tard
ce qui peut tout changer maintenant !!
Les inscriptions pour la prochaine cohorte sont ouvertes pour une durée limitée,
et le nombre de places reste restreint pour préserver la qualité de l’accompagnement.
Chaque jour sans structure claire,
chaque plan de traitement qui reste en suspens,
chaque suivi laissé à l’intuition…
c’est une occasion manquée de mieux servir vos patients et de soulager votre équipe.
Cette formation ne vous donne pas seulement des outils.
Elle vous permet de reprendre le contrôle, avec clarté, méthode et humanité.
Agissez maintenant. Votre clinique ne s’organisera pas toute seule.
Choisissez la formule qui correspond à vos objectifs
Forfait Essentiel
797 $
*Taxes Incluses
12 heures de formation
5 Modules de contenu
Exercices pratiques
Accès exclusif à L’Espace COORDO+, notre communauté privée de soutien et d’échange entre professionnelles du domaine dentaire
Le e-book : Les 10 erreurs les plus fréquentes dans l’acceptation des plans de traitement (et comment les éviter)
Fiches professionnelles : Relation avec les nouveaux patients
Mini-guide : Le pouvoir des mots – pour mieux communiquer sans pression
Cahier de travail
Certificat de participation
Soutien pédagogique
Forfait V.I.P.
997 $
*Taxes Incluses
12 heures de formation
5 Modules de contenu
Exercices pratiques
Accès exclusif à L’Espace COORDO+, notre communauté privée de soutien et d’échange entre professionnelles du domaine dentaire
Le e-book : Les 10 erreurs les plus fréquentes dans l’acceptation des plans de traitement (et comment les éviter)
Fiches professionnelles : Relation avec les nouveaux patients
Mini-guide : Le pouvoir des mots – pour mieux communiquer sans pression
Cahier de travail
Certificat de participation
Soutien pédagogique
2 séances de coaching (1h ch.) de suivi via Zoom: Participant-Dentiste
12 heures de formation
5 Modules de contenu
Exercices pratiques
Accès exclusif à L’Espace COORDO+, notre communauté privée de soutien et d’échange entre professionnelles du domaine dentaire
Le e-book : Les 10 erreurs les plus fréquentes dans l’acceptation des plans de traitement (et comment les éviter)
Fiches professionnelles : Relation avec les nouveaux patients
Mini-guide : Le pouvoir des mots – pour mieux communiquer sans pression
Cahier de travail
Certificat de participation
Soutien pédagogique
12 heures de formation
5 Modules de contenu
Exercices pratiques
Accès exclusif à L’Espace COORDO+, notre communauté privée de soutien et d’échange entre professionnelles du domaine dentaire
Le e-book : Les 10 erreurs les plus fréquentes dans l’acceptation des plans de traitement (et comment les éviter)
Fiches professionnelles : Relation avec les nouveaux patients
Mini-guide : Le pouvoir des mots – pour mieux communiquer sans pression
Cahier de travail
Certificat de participation
Soutien pédagogique
2 séances de coaching (1h ch.) de suivi via Zoom: Participant-Dentiste
Foire aux questions
Absolument. Cette formation est ouverte aux assistantes, hygiénistes, secrétaires ou toute personne souhaitant évoluer vers un rôle plus stratégique en clinique. Vous n’avez pas besoin d’occuper déjà le poste pour vous y préparer avec confiance.
Oui. La formation est admissible à une subvention pouvant couvrir jusqu’à 50 % des frais d’inscription. Nous vous accompagnons au besoin pour trouver votre bureau local et faire votre demande. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
La formation comprend 12 heures réparties sur deux journées de formation en ligne (Zoom).
Oui, toutes les séances seront enregistrées et ajoutées à votre plateforme étudiante dans un délai de 48 heures. Les enregistrements seront accessibles pendant 14 jours suivant la dernière séance.
Oui. Une attestation de participation officielle vous sera remise à la fin de la formation.
Oui, et de plus en plus. De nombreuses cliniques du Québec ont déjà suivi ce programme avec leurs équipes. Dentistes et gestionnaires y trouvent une méthode structurante, concrète et profondément humaine pour faire avancer leurs suivis, leur communication et leur organisation.
Politique de remboursement:
Un remboursement vous sera accordé si votre demande nous est acheminée par courriel avant le 14 février 2026. Le remboursement sera assujetti à une retenue de 30 % pour frais administratifs.
Votre demande devra être adressée à Formadent par courriel à alexandraalvarez@formadent.ca
À partir du 14 février 2026, aucun remboursement n’est accordé.
